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UNICREDIT SPA / Consulente UniCredit Direct

UniCredit S.p.A



Descrizione dell'attività
• Gestire la relazione con i clienti al fine di soddisfarne i bisogni direttamente e/o in sinergia con le filiali.
• Essere proattivi nell’intercettare le necessità dei clienti cogliendo le opportunità commerciali.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi collaborando con i colleghi e ricercando la condivisione delle conoscenze e delle informazioni.
• Coltivare le proprie competenze facendo leva sui percorsi formativi e sulle relazioni con i colleghi più senior.

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Requisiti
Il candidato ideale
• Esprime passione, energia e positività
• E’ abile nella relazione con i clienti
• Comunica in modo efficace
• E’ predisposto alla risoluzione dei problemi
• E’ disponibile alla mobilità
• Possiede laurea di I o II livello in materie economiche, giuridiche, matematiche, scienze politiche e della comunicazione, con ottima votazione
• Ha una buona conoscenza della lingua inglese e italiano madrelingua
Experience
Inexperienced
Livello formazione
University
Description
Descrizione dell'area
UniCredit è e rimarrà un Gruppo paneuropeo semplice di successo, che offre competenze locali nonché una rete internazionale in grado di rispondere ai bisogni dei nostri clienti in maniera differenziata. Una rete capillare di filiali sul territorio e la multicanalità sono alla base del nostro modello di servizio, e ci permettono di essere sempre presenti nei momenti che contano.
Descrizione della funzione
UniCredit crede fortemente nell’innovazione anche investendo nei canali remoti. Direct è la struttura del Commercial Banking Italy che si occupa di gestire la relazione con i clienti tramite i canali digitali: voce, chat, e-mail e social. Si articola in otto contact center che lavorano in sinergia con la rete fisica delle filiali e con la struttura di UniCredit che segue app e sito internet.
La nostra offerta
Vuoi lavorare in un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del tuo futuro?
Ti offriamo un percorso formativo strutturato, durante il quale svilupperai nuove competenze e la conoscenza di prodotti e servizi bancari innovativi.
Inoltre, nel ruolo di Consulente Direct, acquisirai nuove modalità di gestione del cliente, di negoziazione e di comunicazione, che saranno il primo passo del tuo percorso di carriera.

Tipologia Contratto: Apprendistato Professionalizzante
Please apply at
https://jobs.unicredit.eu/Announcement/Detail/20036


UniCredit è una banca commerciale pan-europea con un modello di servizio unico nel suo genere in Italia, Germania, Europa Centrale e Orientale. Il nostro obiettivo primario è dare alle nostre comunità le leve per il progresso, offrendo il meglio a tutti gli stakeholder e liberando il potenziale dei nostri clienti e delle nostre persone in tutta Europa.
Serviamo oltre 15 milioni di clienti, che sono al centro di ciò che facciamo in tutti i nostri mercati. UniCredit è organizzata in quattro macroaree geografiche principali e due fabbriche prodotto, Corporate e Individual Solutions. Questo ci permette di essere vicini ai nostri clienti facendo leva sulla scala del Gruppo per offrire una gamma completa di prodotti.
La digitalizzazione e il nostro impegno nei confronti dei principi ESG sono fattori chiave per il servizio che offriamo. Ci aiutano a garantire eccellenza ai nostri stakeholder e a creare un futuro sostenibile per i nostri clienti, le nostre comunità e le nostre persone.
UniCredit promuove le pari opportunità. Siamo uniti nel creare un posto di lavoro che accoglie diversità di pensiero e comportamenti inclusivi.Facendo sentire le voci di tutti e sfruttando la ‘diversità di pensiero’, indipendentemente dall’identità di genere, dall’età, dall’etnia, dall’orientamento sessuale, dalle capacità, dal background culturale, assicuriamo una crescita sostenibile e nuove opportunità di business, una forte spinta all'innovazione e alla creatività, nonché un miglioramento generale del clima di lavoro con un impatto positivo sulla produttività, il benessere e l'impegno delle nostre persone.



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